播放卡住、片源失效、页面报错、想提合作、涉及版权问题——这些事在酷酷影视在线87都有对应的处理入口。 这一页把每个入口是干什么用的、大概多久有人看、发送时该写清楚哪些信息，一次讲明白，省掉来回确认的时间。
不是所有问题都走同一个邮箱。按下面分类投递，处理速度会明显快一些——尤其是播放类反馈，写清楚影片名和具体现象，基本能一次定位。
某部片子点开黑屏、一直转圈、提示"资源加载失败"，或者清晰度明显不对。请附上影片名称、所在分类页、使用的浏览器或设备。
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希望增加某类片单、改进筛选方式、调整播放器交互，或发现页面排版错乱。这类建议我们都会看，被采纳的会体现在后续版本里。
每天收到的邮件里，有相当一部分因为信息不全需要二次确认，一来一回就是两三天。按下面四步写，多数问题当天就能回复。
先换一个浏览器或关掉广告拦截插件再试一次，多数加载失败是由脚本被拦截引起的。如果仍然不行，把影片名、设备和浏览器版本发到反馈邮箱，我们会在片源侧排查。
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先检查垃圾邮件箱。如果超过 48 小时仍无音讯，可以换一个邮箱再发一次，并在正文里说明"此前已发送过"，避免重复排队。